encomendas online

 

É muito fácil e rápido encomendar através da loja online MATILDA. 

Abaixo poderá encontrar algumas informações úteis.

Para outras questões não hesite em contactar matilda.jewellery@gmail.com

prata 925

Todas as peças são de prata ou de prata com banho de ouro. Clique aqui para saber mais acerca de cuidados a ter com peças de prata.

envios rápidos

Entregues de 1 a 4 dias úteis (Portugal Continental). Encomendas superiores a €60 usufruirão de portes de envio grátis.

processo de encomenda

A partir do momento em que a encomenda se encontra concluída e após a confirmação do pagamento, será preparada e enviada dentro de 12-48 horas. Receberá um email de confirmação de envio, com o código de registo da mesma, de forma a que seja possível seguir o seu percurso em www.ctt.pt

A sua encomenda deverá ser entregue em 1 a 2 dias úteis após o envio, caso o destino seja em Portugal Continental, e 3 a 5 dias úteis com destino nas Ilhas (salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração).

Sugere-se que fique atento à caixa do correio após receção da confirmação de envio.

 

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. Os produtos serão enviados em caixinhas MATILDA, não sendo necessariamente enviada uma caixa por produto. Caso assim pretenda, deverá indicar antes de concluir a sua encomenda (exceptuam-se períodos de desconto).

Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. 

No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.

Para qualquer questão acerca de encomendas urgentes por favor contacte matilda.jewellery@gmail.com

métodos de pagamento

Poderá optar por efetuar o pagamento da sua compra através de PayPal, Cartão de Crédito ou Débito ou Transferência Bancária após clicar em CHECKOUT. Será dado seguimento imediato às encomendas cujo pagamento seja concluído via PayPal ou Cartão.

No caso de optar por Transferência Bancária, conclua o seu pedido através da loja online selecionando Manual Payment. Assim que as suas peças se encontrem reservadas, ser-lhe-ão enviados os dados para pagamento. 
Estas ficarão reservadas durante 5 dias, aguardando que seja enviado o comprovativo de pagamento para matilda.jewellery@gmail.com. A sua encomenda será enviada após confirmação. 
Após estes 5 dias, caso o pagamento não tenha sido concluído, as suas peças deixarão de estar reservadas e a sua encomenda será cancelada.

portes de envio

Todas as encomendas são enviadas em Correio Registado. Os portes de envio e packaging tem um custo de €3,00 (tarifa para Portugal Continental e Ilhas), €4,50 (para países da União Europeia) ou €6,00 (para o resto do mundo). A todas as encomendas superiores a €60 com destino em Portugal, serão oferecidos os portes de envio em Correio Registado pelos CTT. 

Após o envio, a encomenda deverá ser entregue em 1 a 2 dias úteis, caso o destino seja em Portugal Continental, e 3 a 5 dias úteis com destino nas Ilhas. Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Será requerido um documento de identificação ao levantar a encomenda, sendo que sugerimos que indique o nome de quem pretender que levante a encomenda para destinatário da encomenda.

Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. 

No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.

encontramo-nos à sua disposição

Para mais questões e esclarecimentos, não hesite em enviar um e-mail para matilda.jewellery@gmail.com

Responderemos com a maior brevidade possível!

Veja aqui os termos e condições.

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